Sabine Nandel hecht grote waarde aan jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en uitsluitend voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt. In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten jij hebt.
Sabine Nandel, gevestigd aan Landdrostlaan 51, 7327 GM Apeldoorn, is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Heb je vragen? Mail naar contact@sabinenandel.com.
1. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je direct of indirect geïdentificeerd kunt worden, zoals naam, adres, e-mailadres of IP-adres. Bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid of etniciteit) verwerken wij niet.
2. Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van het contactmoment of de dienst verwerken wij:
Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam, functie en KvK-nummer
Adresgegevens
Telefoonnummer en e-mailadres
Financiële gegevens (zoals IBAN)
Website- en communicatiegegevens (IP-adres, browserinformatie, klikgedrag)
Marketingmateriaal, content en bedrijfsinformatie die je aanlevert
Overige gegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld in sessies, e-mails, formulieren)
3. Minderjarigen
Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder/voogd. Denk je dat wij dit onterecht hebben gedaan? Neem contact op; wij verwijderen deze direct.
4. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op een wettelijke grondslag:
Doel
Grondslag
Contact en beantwoording vragen
Gerechtvaardigd belang
Offertes en voorstellen
Gerechtvaardigd belang
Uitvoering van de overeenkomst
Uitvoering overeenkomst
Facturatie en administratie
Wettelijke verplichting
Toegang tot online leeromgeving
Uitvoering overeenkomst
Marketing aan bestaande klanten (B2B)
Gerechtvaardigd belang
Nieuwsbrief na inschrijving
Toestemming
Publicatie van naam/bedrijfsnaam/functie in cases, referenties of geanonimiseerde screenshots
Gerechtvaardigd belang met opt-out
Gebruik van reviews met persoonlijke quotes of foto’s
Toestemming
Juridisch geschil of incasso
Gerechtvaardigd belang
5. Delen met derden
Wij delen gegevens uitsluitend met derden die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:
Administratie en boekhouding
E-mail- en marketingsoftware
Websitehosting en online werkomgeving
Videovergadertools (Zoom) – verwerking mogelijk buiten EER
Gespreksanalyse (Fathom) – verwerking mogelijk buiten EER
AI-contentondersteuning (ChatGPT, Claude AI) – verwerking mogelijk buiten EER
Buiten EER: bij doorgifte buiten de EER hanteren wij passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Mogelijke landen: VS, Canada, VK.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
Toegang uitsluitend voor bevoegde personen
Sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie
SSL/TLS-versleuteling
Regelmatige back-ups
Beveiligde opslag en encryptie waar mogelijk
7. Bewaartermijnen
Klantgegevens: max. 3 jaar na laatste contact
Prospectgegevens: max. 3 jaar na eerste contact zonder overeenkomst
Facturen/administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Opnames (Zoom, Fathom): max. 1 jaar
E-learning accounts: 1 jaar toegang, daarna verwijdering
Naam/bedrijf in testimonials/cases: onbeperkt bewaard, tenzij bezwaar
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
8. Jouw rechten
Je hebt recht op:
Inzage, correctie, verwijdering
Beperking van verwerking
Overdracht van gegevens (dataportabiliteit)
Intrekking van toestemming
Bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
